ทำความรู้จักกับ “Business Analyst และ Data Analyst” เป็นอีกอาชีพสำคัญและมาแรงในสายงานดิจิทัล โดยทั้งคู่ต้องใช้ Data มาช่วยในแก้ปัญหาให้กับองค์กรและธุรกิจ ทว่า จริงๆ แล้ว 2 อาชีพนี้ มีความเหมือน หรือแตกต่างกันอย่างไรบ้าง วันนี้เราจะมาไขข้อข้องใจให้ทุกคนกัน

Business Analyst (BA) หรือ “นักวิเคราะห์ธุรกิจ” หากดูจากชื่อก็คงพอจะเดาได้ว่าต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยตรง หน้าที่ของ BA คือทำหน้าที่ในการวิเคราะห์ข้อมูลองค์กร การดำเนินธุรกิจ และปัญหา เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปสู่การหาระบบวิธีการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมต่อไป เสมือนสะพานเชื่อมปิด Gap ระหว่างปัญหาทางธุรกิจกับเทคโนโลยีที่จะนำมาแก้ปัญหา หากมี Background เกี่ยวข้องกับการ Tech และ Business มาจะค่อนข้างได้เปรียบ

สรุปหน้าที่ BA

• รับ Requirement จากทางฝั่ง Business ว่าทีมมีโจทย์ทางธุรกิจอะไรที่ต้องการแก้ไข
• นำ Data มาวิเคราะห์เพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจของฝั่ง Business เพื่อหา Solution
• ดึง Data มาสร้างเป็น Report หรือ Presentation เพื่อนำเสนองฝั่ง Business ได้

Tools ที่ BA ใช้  ได้แก่ UML, BPM, Wireframing, MS Visio และ BizAgi เป็นต้น

ขณะที่ฝั่งอาชีพ Data Analyst (DA) หรือ “นักวิเคราะห์ข้อมูล” จะเน้นมาทางสาย Technical มากกว่า ต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจงในด้านที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข เก็บและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อ Support การตัดสินใจของฝ่าย Business อีกที แม้จะฟังดูเหมือนต้องการคนที่มีความชำนาญหรือเรียนจบเฉพาะทางมา แต่อย่าเพิ่งท้อใจ ทุก Skill สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมกันได้

สรุปหน้าที่ DA

• วิเคราะห์หา Insight ที่น่าสนใจจากข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลแบบ Structured Data
• ทำ Business Report หรือสร้าง Automated Data Dashboard
• ประสานงานร่วมกับทีม Data Science หากข้อการวิเคราะห์ข้อมูลในแบบที่ลึกขึ้น

Tools ที่ DA ใช้ ได้แก่ SQL, R, Python, Power BI, Tableau และ Data Management Systems เป็นต้น

ทั้งนี้จุดสำคัญที่เหมือนกันของทั้งสองอาชีพคือต้องมี “ทักษะด้านดิจิทัล” โดยเฉพาะทักษะ Analytics เป็นพื้นฐานที่ดีเสียก่อน โดยเริ่มตั้งแต่การเข้าใจลูกค้า การใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจ ไปจนถึงการมองเทรนด์ให้ขาด ซึ่งหากใครที่อยากเข้าใจ 2 อาชีพนี้ หรืออาชีพอื่นๆ ในสายงานดิจิทัลให้มากขึ้น แนะนำให้ลองศึกษาหาข้อมูลเพิ่มเติม ก่อนเตรียมพร้อมอัปสกิลเพื่อเข้าสู่วงการ!

ดูคอร์สด้าน Data จาก True Digital Academy คลิก >> คอร์ส Data แนะนำ
————————————————
ติดตาม True Digital Academy ทางช่องทางเหล่านี้ เพื่ออัปเดตข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโลกวงการดิจิทัล และคอร์สเรียนน่าสนใจได้ทาง
Website – https://bit.ly/3e9QZPw 
Facebook – https://bit.ly/391XSkF
LinkedIn – https://bit.ly/3p7x08V 
Instagram – https://bit.ly/2LwX5Ra