เทคโนโลยีถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นปัจจัยหลักที่มีผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานมากที่สุด!

หากปี 2023 เป็นปีของ การทดลองใช้ AI, ปี 2024 เป็นปีของการเริ่มนำ AI มาใช้ในองค์กร ปี 2025 จะเป็นปีที่ ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในระดับโครงสร้างการทำงานที่เกิดจาก AI ซึ่งอาจสร้างความรู้สึกปั่นป่วนและส่งผลกระทบอย่างกว้างขวาง

World Economic Forum 2025 ได้พูดถึงเทรนด์การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี โดยการเปลี่ยนแปลงระหว่าง มนุษย์, เครื่องจักร และอัลกอริทึม กำลังนิยามบทบาทของงานใหม่ในทุกอุตสาหกรรมหลังจากนี้

AI & Technology จะทั้ง ‘สร้างงาน’ และ ‘แทนที่’ มนุษย์

• การขยายการเข้าถึงดิจิทัล (Broadening Digital Access) คาดว่าจะเป็นตัวที่ช่วยสร้างงานประมาณ 19 ล้านตำแหน่ง และแทนที่งานประมาณ 9 ล้านตำแหน่ง
• แนวโน้มของ AI และเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูล (AI and Information Processing Technology) คาดว่าจะสร้าง 11 ล้านตำแหน่ง แต่ก็แทนที่งานไป 9 ล้านตำแหน่ง
• หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ (Robotics and Autonomous Systems) คาดว่าจะเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดการแทนที่งานมากที่สุด โดยทำให้จำนวนงานลดลง 5 ล้านตำแหน่ง

นอกจากนี้ในรายงานของ Work Change Report: AI Is Coming to Work ของ LinkedIn ยังเน้นอีกว่า กว่า 10% ของตำแหน่งงานในปัจจุบันเป็นงานที่ไม่มีอยู่เมื่อปี 2000 เช่น วิศวกร AI (AI Engineer) และหัวหน้าฝ่าย AI (Head of AI) สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI กำลังเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานอย่างรวดเร็ว และคาดว่า ภายในปี 2030 ทักษะที่ใช้ในงานส่วนใหญ่จะเปลี่ยนไปมากถึง 70% ซึ่งหมายความว่า แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปลี่ยนงาน แต่งานของคุณก็กำลังเปลี่ยนแปลงไปเอง!

อนาคตโลกการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยี

การเปลี่ยนแปลงระหว่าง มนุษย์, เครื่องจักร และอัลกอริทึม กำลังนิยามบทบาทของงานใหม่ในทุกอุตสาหกรรม โดย Automation ถูกคาดการณ์ว่าจะทำให้วิธีการทำงานของมนุษย์เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งสัดส่วนของงานที่ทำโดยมนุษย์เพียงอย่างเดียวจะลดลง เมื่อเทคโนโลยีมีความสามารถรอบด้านมากขึ้น


ข้อมูลจากการสำรวจ Future of Jobs ระบุว่าปี 2025…
47% ของงานดำเนินการโดยมนุษย์เพียงอย่างเดียว
22% ใช้เทคโนโลยี (เครื่องจักรและอัลกอริทึม) เป็นหลัก
30% เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยี

ในขณะที่ปี 2030…
สัดส่วนงานที่ใช้มนุษย์เพียงอย่างเดียวจะลดลงเหลือ 33%
งานที่ใช้เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวจะเพิ่มขึ้นเป็น 34%
งานที่ใช้ทั้งมนุษย์และเทคโนโลยีร่วมกันจะอยู่ที่ 33%

แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นว่า อนาคตของงานจะไม่ใช่แค่การแทนที่มนุษย์ด้วยเทคโนโลยี แต่ยังรวมถึงการผสมผสานระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยีในการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วย

มนุษย์ vs. ระบบอัตโนมัติ: การเปลี่ยนแปลงงานในอุตสาหกรรม ปี 2025-2030

แม้ว่าทุกอุตสาหกรรมจะเห็นการลดลงของสัดส่วนงานที่ทำโดยมนุษย์เพียงอย่างเดียว ภายในปี 2030 แต่แต่ละอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบจาก ‘ระบบอัตโนมัติ (Automation)’ และการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี (Augmentation) ในระดับที่แตกต่างกัน

ดังนั้นบทบาทของการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยี (Augmentation) จึงมีความสำคัญมากขึ้น แทนที่จะเน้นแค่การแทนที่มนุษย์ ซึ่งในรายงานของ World Economic Forum 2025 ก็ได้พูดถึงสัดส่วนของงานที่ทำโดยระบบอัตโนมัติ เทียบกับการทำงานของมนุษย์เอาไว้ ดังนี้

1. อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากระบบอัตโนมัติสูงสุด: การจัดการประกันภัยและบำนาญ (Insurance and Pensions Management) และโทรคมนาคม (Telecommunications)
– กว่า 95% ของงานที่ลดลง จะมาจาก Automation ที่ทำอะไร ๆ ได้เองมากยิ่งขึ้น
– เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่งานที่ต้องทำซ้ำ ๆ และใช้การวิเคราะห์ข้อมูล

2. อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีสูงขึ้น (Human-Machine Collaboration): บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข (Medical and Healthcare Services) และภาครัฐ (Government and Public Sector)
– เกือบครึ่งหนึ่งของสัดส่วนงานที่ลดลง เกิดจากการทำงานร่วมกับ AI และเทคโนโลยี
– เทคโนโลยีช่วยเสริมงานของมนุษย์ เช่น การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์ แต่อาชีพแพทย์และพยาบาลยังจำเป็น

3. อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากระบบอัตโนมัติสูงจนกระทั่งลดการทำงานร่วมกับมนุษย์: น้ำมันและก๊าซ (Oil and Gas), เคมีภัณฑ์และวัสดุขั้นสูง (Chemicals and Advanced Materials), บริการทางการเงินและตลาดทุน (Financial Services and Capital Markets), และอิเล็กทรอนิกส์ (Electronics)
– ระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ลดงานของมนุษย์ แต่ยังลดงานที่ทำร่วมกับมนุษย์อีกด้วย
– หมายถึงการใช้ AI, หุ่นยนต์, และระบบอัจฉริยะสามารถแทนที่ทั้งงานของมนุษย์และงานที่เคยต้องพึ่งพาการร่วมมือกับมนุษย์

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าอนาคตของงาน ไม่ได้หมายถึงมนุษย์จะถูกแทนที่ทั้งหมด แต่ขึ้นอยู่กับ การออกแบบเทคโนโลยีและนโยบายที่ช่วยให้มนุษย์สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แล้วคุณล่ะ คิดว่าโลกการทำงานปี 2030 จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?

——
📌 สนใจ Corporate In-House Training ยกระดับทักษะองค์กรด้วย AI-People Enablement Solutions 
ติดต่อ [email protected]
หรือโทร 082-297-9915 (คุณโรส)
——

Sources:
https://www.weforum.org/stories/2025/01/ai-2025-workplace/
https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/