ในปี 2023 นี้ เราได้เห็นเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามามีบทบาทมากขึ้นทั้งในชีวิตประจำวัน หลายเทคโนโลยียังส่งผลให้รูปแบบการทำงานแบบเดิมกำลังจะค่อย ๆ หายไป องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับตัวเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ เช่นเดียวกับ “คนทำงาน” ที่ต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัวให้เข้ากับโลกการทำงานในอนาคตด้วยเช่นกัน

โดยล่าสุด Forbes Contributor ได้กล่าวถึง 8 เทรนด์อนาคตการทำงานปี 2024 ไปดูกันเลยว่ามีอะไรบ้าง!

8 เทรนด์ที่องค์กรและพนักงานต้องเตรียมตัวพร้อม ในปี 2024

1. การใช้ “Generative AI”

— ไม่ต้องบอกก็รู้ว่า Generative AI หรือ AI ที่มีความสามารถในการสร้างสรรค์ อาทิ รูปภาพ วีดิโอ เพลง ฯลฯ และกลายเป็นเทรนด์หลักของเทคโนโลยีในยุคนี้ จนหลายคนก็หวั่นว่างานของตัวเองมีความมั่นคงพอหรือเปล่าในอนาคต ทว่ามีมุมมองที่น่าสนใจ คือ “AI จะไม่ได้แย่งงาน แต่คนที่สามารถใช้ AI เป็นจะแทนที่คนที่ใช้ไม่เป็น” เครื่องมือ Generative AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญที่เราทำได้ตั้งแต่วันนี้ คือการศึกษา ลองใช้งาน ทำความเข้าใจข้อจำกัดของมัน

2. ทบทวนวิธี “การทำงานอย่างยั่งยืน”

— คนทำงานต้องทำความเข้าใจผลกระทบ​ที่ธุรกิจและงานของตนเองสร้างขึ้นต่อโลกของเรา เพื่อนำไปสู่การหาแนวทางลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม เราทุกคนจำเป็นต้องหันกลับมา “ทบทวน” ในหลายแง่มุมของกระบวกการทำงาน ตั้งแต่สถานที่ทำงาน ไปจนถึงว่าทำอย่างไรเราจึงสามารถสร้างกระบวนการทำงานแบบวงจรหมุนเวียน (Circular) เพื่อลดการศูนย์เสียของทรัพยากรลง

3. เตรียม “ทักษะแห่งอนาคต” ให้พร้อม

— คนทำงานทุกคนจะต้องเรียนรู้ และปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและแนวคิดใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้เร็วที่สุด เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาทิ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก (Data-driven decision-making) , การตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cybersecurity awareness), พัฒนาสติปัญญาทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ (Emotional intelligence and empathy) รวมถึงปรับเปลี่ยนวิธีคิดเพื่อทำงานแบบ Remote work ให้มีประสิทธิภาพ 

4. ให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของพนักงาน”

— ปัจจุบัน “ประสบการณ์ของลูกค้า” เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เช่นเดียวกันในงานทรัพยากรมนุษย์ ธุรกิจควรเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจในทุก ๆ ด้าน ให้แก่พนักงาน ไม่ใช่เพียงแค่ค่าตอบแทนที่เพียงพอเท่านั้น แต่รวมถึงความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต สุขภาพ งานที่ท้าทายความสามารถ การเติบโตและการพัฒนาทักษะส่วนบุคคล ในปี 2024 นี้ หากบริษัทใดไม่สามารถให้เหล่านี้ได้ คนเก่ง ๆ ที่มีความสามารถก็อาจจะมองหาโอกาสใหม่ที่ดีกว่า

5. เกิด “ความเปลี่ยนแปลงเชิงประชากรศาสตร์”

— หลายประเทศเผชิญกับสภาวะสังคมสูงอายุ คนทำงานก็มีแนวโน้มจะอายุมากขึ้นเรื่อย ๆ มีย้ายถิ่นฐานระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น การพัฒนาทักษะของแรงงานให้เป็นทักษะขั้นสูงขึ้น นอกจากนี้องค์กรต่าง ๆ ก็หันมาตระหนักถึงคุณค่าที่ความหลากหลาย (diversity) และการนับรวม (Inclusive) ไม่ทอดทิ้งคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในที่ทำงานมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ ทำให้การทำงานแบบดั้งเดิมกำลังสั่นคลอน การแบ่งแยกเพศ อายุ เชื้อชาติในการทำงานจะไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป หรือแม้กระทั่งการศึกษาแบบดั้งเดิม หรือใบปริญญาจะไม่เป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าอีกต่อไป คนที่ยืดหยุ่นได้ และพร้อมปรับตัว พัฒนาทักษะอยู่เสมอจะไม่ขาดแคลนโอกาส

6. การทำงานให้เป็น “ดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล”

— “ข้อมูล” ส่งผลกระทบต่อทุกแง่มุมของชีวิตการทำงานของเรา ตั้งแต่ตัวชี้วัดที่ใช้เพื่อประเมินผลการผลิต ไปจนถึงข้อมูลที่เรานำมาใช้เพื่อตัดสินใจที่ดีกว่า ความสามารถพื้นฐานอย่างการทำงานในสเปรดชีต Excel ทั่วไป จะไม่ใช่ความสามารถพิเศษอีกต่อไป แต่การเข้าใจวิธีใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการนำเสนอข้อมูล ต่างหากที่จะทำให้เป็นคนทำงานที่โดดเด่น รวมถึงการเรียนรู้เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่เกิดใหม่ และหาโอกาสในการใช้

7. การเรียนรู้ตลอดชีวิต

— การเรียนรู้แบบไม่มีที่สิ้นสุด (Lifelong Learning) ธุรกิจจะต้องให้แรงงานเข้าร่วมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่ออัปเดตทักษะให้ทันสมัย เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่าง Data และ AI คนที่พร้อมสำหรับการเรียนรู้ และลงมือเรียนอย่างจริงจังจะคว้าโอกาสดีๆ ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ในปัจจุบันเราสามารถเรียนรู้ได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การเรียนแบบออนไลน์ ที่เข้าถึงความรู้ได้ง่ายกว่าคนในยุคก่อน

8. การทำงานแบบ “กระจายศูนย์”

— การทำงานระยะไกลกลายเป็นเรื่องจำเป็นในช่วง Covid-19 ทว่าในวันนี้หลายบริษัทก็ยังคงปรับตัวเอาแนวคิดการทำงานแบบระยะไกลมาใช้ร่วมกับการทำงานแบบเข้าออฟฟิศ “การทำงานแบบไฮบริด” นี้ หากเราหาจุดสมดุลที่ดีได้จะนำมาสู่การสร้างความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตให้พนักงาน งานประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่เสียเวลา และเงินในการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองที่มีปัญหารถติด

โดยสรุปแล้วการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์การทำงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ องค์กรและพนักงานจึงจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เพื่อให้สามารถแข่งขันและประสบความสำเร็จในโลกการทำงานยุคใหม่

นอกจากการเตรียมความพร้อมด้านทักษะและความสามารถแล้ว องค์กรและพนักงานควรให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อมด้าน mindset อีกด้วย อาทิ การยอมรับการเปลี่ยนแปลง และพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพราะการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานนั้นรวดเร็ว และคาดเดาได้ยาก

Source: forbes
————————————————-
เรารู้ว่าเทรนด์เหล่านี้เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ถ้าหากคุณต้องการรับมือกับสิ่งเหล่านี้ เราอยากให้คุณเลือกโครงการ Digital Talent Partner เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการหาบุคลากรที่มีศักยภาพตัวจริงให้กับคุณ!

มาร่วมกันเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นเรื่องง่าย!
และการหาบุคลากรที่มีความสามารถด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีจะไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป

📌ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับเราได้ที่ https://bit.ly/3HFPcmI
✅ดูรายละเอียดโครงการ http://bit.ly/3WOUMaW
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทาง Email [email protected]