สรุปสาระเน้น ๆ session “The Future of Work in 2025:เติบโตอย่างไรให้โดดเด่นและตรงใจองค์กรยุคใหม่” โดย คุณนภัส ศิริวรางกูร Managing Director, Hewitt Consulting ในงาน SkillForce 2024 เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา ได้แบ่งปันมุมมองน่าสนใจเกี่ยวกับคุณลักษณะ 5 ประการที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณเติบโตไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานได้อย่างมั่นคง

สรุปแบบเน้นๆ session “The Future of Work in 2025:เติบโตอย่างไรให้โดดเด่นและตรงใจองค์กรยุคใหม่”

โดย 5 คุณลักษณะที่จะทำให้คุณโดดเด่นและเติบโตต่อในปี 2025 ได้แก่

📕 Energy Multiplier นักทวีพลังบวก

1.ในยุคที่เผชิญกับทั้ง “การลาออกครั้งใหญ่” และ “การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี” ซึ่งกระทบต่อรูปแบบการทำงาน ผู้คนจำนวนมากประสบกับภาวะหมดไฟและอ่อนล้า ทำให้เกิดปรากฏการณ์ “Quiet Resignation” ที่การมีส่วนร่วมกับองค์กรลดน้อยลงองค์กรจึงต้องมองหาผู้ที่จะมาเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวต่อไป
.
2.คุณนภัสได้นำเสนองานวิจัย ซึ่งแบ่งกลุ่มพนักงานในองค์กรออกเป็น 3 ประเภท:

• Swimmers นักว่ายน้ำผู้ไม่ย่อท้อ มุ่งมั่นสู่เป้าหมาย แม้ปัจจุบันจะพบได้น้อยลง
• Floaters ผู้ลอยตามกระแส ทำงานไปวันต่อวันตามที่ได้รับมอบหมาย
• Sinkers ผู้จมดิ่งกับภาระงาน รู้สึก overwhelm กับความรับผิดชอบที่มากขึ้นทุกวัน ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

3.ในสถานการณ์เช่นนี้ “Energy Multiplier” จึงเป็นบุคลากรที่องค์กรต้องการ พวกเขาไม่เพียงมีพลังงานสูงในตัวเอง แต่ยังสามารถส่งต่อพลังบวกไปยังเพื่อนร่วมงานได้ ด้วยการมีสุขภาพกายและใจที่แข็งแรง พร้อมวางกลยุทธ์ในการทำงานอย่างเป็นระบบ และนำพาทีมไปสู่เป้าหมายด้วยทัศนคติเชิงบวก
.

📕 Culture Adaptability นักปรับตัวไว

4.จากประสบการณ์การทำงานด้าน Culture Fit กับองค์กรต่างๆ คุณนภัสเล่าว่า เดิมทีการคัดเลือกบุคลากรจะเน้นการประเมินบุคลิกภาพ (Personality) ของผู้สมัครว่าเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้มากน้อยเพียงใด โดยองค์กรจะกำหนดนโยบายและทิศทางที่ชัดเจน พร้อมสร้างเครื่องมือประเมินเพื่อคัดกรองผู้สมัครตามเกณฑ์เหล่านั้น
.
5.อย่างไรก็ตาม ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา องค์กรส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการมุ่งสู่ธุรกิจใหม่ (New S-Curve) การสร้างนวัตกรรม หรือการควบรวมกิจการ ส่งผลให้เกณฑ์การคัดเลือกบุคลากรเปลี่ยนไป องค์กรจึงให้ความสำคัญกับ “Culture Adaptability” หรือ ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอด มากกว่าการหาคนที่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรแบบเดิม
.

📕 Awareness นักตระหนักรู้

6.การตระหนักรู้ คือ คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดในมุมมองของคุณนภัส เพราะเป็นรากฐานของการพัฒนาตนเอง การมีความตระหนักรู้จะช่วยให้เราเข้าใจทั้งจุดแข็งที่มีและจุดอ่อนที่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม

7. สิ่งสำคัญสำหรับทุกคน คือ “การเปิดใจรับฟังและพร้อมสำรวจตนเองอยู่เสมอ” ไม่ว่าจะผ่านการทำแบบประเมินทักษะที่องค์กรจัดให้ หรือการขอรับฟีดแบ็คจากเพื่อนร่วมงาน ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นเข็มทิศสำคัญที่ช่วยชี้นำทิศทางการพัฒนาตนเองให้ก้าวหน้าต่อไปในองค์กร
.

📕 Humility นักถ่อมตน(แต่ไม่อ่อนแอ)

8. ความถ่อมตน คือ คุณสมบัติที่ต้องฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะในช่วงที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งมักเป็นจุดที่อีโก้จะพุ่งสูงขึ้น การรู้จักปลดปล่อยอีโก้และรักษาความอ่อนน้อมถ่อมตนไว้จะช่วยเปิดโอกาสให้เราเรียนรู้และพัฒนาตนเองได้อย่างต่อเนื่อง

9.หากสังเกตผู้บริหารระดับสูงที่ประสบความสำเร็จ เราจะพบว่าพวกเขามักเป็นผู้ที่อ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญพาพวกเขาไปสู่ความสำเร็จ ดังนั้นเมื่อตระหนักรู้ว่าต้องพัฒนาตนเองในด้านใดและมีใจที่เปิดกว้างจะช่วยให้เราเรียนรู้จากผู้อื่นได้อย่างเต็มที่
.

📕 Embrace Full-Spectrum Experience นักสั่งสมประสบการณ์

10.เมื่อทุกคนปรารถนาแต่ความสำเร็จ แต่ประสบการณ์ที่มีคุณค่าไม่ได้มาจากความสำเร็จเพียงอย่างเดียว ความล้มเหลวและข้อผิดพลาดต่างๆ ล้วนเป็นบทเรียนสำคัญที่ช่วยให้เราเข้าใจปัญหาและพัฒนาทักษะในการแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างตรงจุด

11.คุณนภัสแบ่งปันข้อมูลน่าสนใจว่า หลายองค์กรเลือกที่จะโปรโมทพนักงานที่เคยประสบความล้มเหลวในโครงการมาก่อน เพราะพวกเขาได้เรียนรู้จากข้อผิดพลาดและสามารถนำประสบการณ์เหล่านั้นมาประยุกต์ใช้กับโครงการที่ท้าทายมากขึ้นได้

ท้ายที่สุด คุณนภัสสรุปว่า การพัฒนาครบทั้ง 5 คุณลักษณะนี้ เปรียบเสมือนการขยายความจุ (Capacity) ของแก้วน้ำให้ใหญ่ขึ้น ทำให้เราพร้อมรับมือกับความท้าทายและความรับผิดชอบงานสำคัญมากขึ้นในองค์กรได้