ในยุคที่ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนาก้าวกระโดด การตัดสินใจแบบ Critical Thinking และการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นทักษะสำคัญที่ทุกคนต้องมี 💡 หนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้การคิดและการตัดสินใจสมบูรณ์รอบด้านมากขึ้น คือ **Six Thinking Hats** หรือ “หมวก 6 ใบ” ที่พัฒนาโดย Edward de Bono ซึ่งเป็นเทคนิคที่ช่วยให้ทีมสามารถพิจารณาปัญหาได้หลากหลายมุมมองในเวลาเดียวกัน

Six Thinking Hats คืออะไร?

หมวกทั้ง 6 ใบ เป็นการแบ่งวิธีคิดออกเป็น 6 มุมมอง โดยแต่ละใบมีสีและความหมายเฉพาะตัว ช่วยให้ทีมสามารถ จัดระเบียบความคิด และหลีกเลี่ยงการคิดในกรอบเดียว
.
1️⃣ หมวกสีขาว 🤍 – ข้อมูลและข้อเท็จจริง
2️⃣ หมวกสีแดง ❤️ – ความรู้สึกและอารมณ์
3️⃣ หมวกสีดำ 🖤 – ความเสี่ยงและข้อควรระวัง
4️⃣ หมวกสีเหลือง💛 – โอกาสและข้อดี
5️⃣ หมวกสีเขียว 💚 – ความคิดสร้างสรรค์
6️⃣ หมวกสีน้ำเงิน 💙 – การจัดระบบและภาพรวม

กรณีศึกษา: การใช้ Six Thinking Hats ในการแก้ปัญหาการสื่อสารในองค์กร

บริษัทขนาดกลางประสบปัญหาในการสื่อสารภายใน ทีมงานมักเข้าใจเป้าหมายไม่ตรงกัน ส่งผลให้โครงการล่าช้าและเกิดความขัดแย้งในทีม
.
1️⃣ หมวกสีขาว 🤍: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา เช่น ผลสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน, การวิเคราะห์เวลาที่ใช้ในการประชุม, และการตรวจสอบจำนวนงานที่ต้องทำใหม่เพราะความเข้าใจผิด
.
2️⃣ หมวกสีแดง ❤️: เปิดพื้นที่ให้พนักงานแชร์ความรู้สึก เช่น “รู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องถามซ้ำ” หรือ “รู้สึกว่าคำสั่งงานไม่ชัดเจน”
.
3️⃣ หมวกสีดำ 🖤: ประเมินความเสี่ยง เช่น การสื่อสารที่ไม่ดีอาจส่งผลให้ลูกค้าหรือคู่ค้ารายใหญ่ไม่พอใจ
.
4️⃣ หมวกสีเหลือง 💛: มองหาโอกาส เช่น หากการสื่อสารดีขึ้น งานจะเร็วขึ้น และความสัมพันธ์ในทีมจะดีขึ้น
.
5️⃣ หมวกสีเขียว 💚: ระดมไอเดีย เช่น ใช้ AI Chatbot ในการช่วยสื่อสารข้อความสำคัญ หรือจัดอบรมเรื่องการเขียนอีเมลให้ชัดเจน
.
6️⃣ หมวกสีน้ำเงิน 💙: หัวหน้าทีมวางแผนและติดตามผล เช่น การตั้งเกณฑ์วัดผลความสำเร็จของการปรับปรุง เช่น ความพึงพอใจของพนักงานและความรวดเร็วของโครงการ

ผลลัพธ์:
ภายใน 3 เดือน บริษัทสามารถลดจำนวนข้อผิดพลาดในการสื่อสารได้ถึง 40% 🎯 พนักงานรายงานว่ารู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการทำงานร่วมกัน และโครงการส่งมอบได้ทันเวลา

ทำไม Six Thinking Hats ถึงสำคัญในยุค AI?

ในโลกที่ข้อมูลล้นหลามและการตัดสินใจเกิดขึ้นรวดเร็ว ความสามารถในการมองปัญหาอย่างรอบด้านช่วยให้คุณ:
.
✅ ลดอคติส่วนตัว (Bias)
✅ เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา
✅ สร้างความร่วมมือในทีมเพราะทุกคนมีพื้นที่แสดงความคิดเห็น
.
———————————————–
📌 เริ่มต้นวันนี้: ลองใช้ Six Thinking Hats กับ AI Tools เพื่อพัฒนาทีมและสร้างความสำเร็จในยุคดิจิทัล!
.
สนใจ Corporate In-House Training?✨
คิดต่อ [email protected]
หรือโทร 082-297-9915 (คุณโรส)