บทสรุป คุณเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัลของบมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น และกรรมการผู้จัดการใหญ่ ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป ในหัวข้อ “Future-Ready Organization & The Next Level Skill Sets” ภายในงาน AI-THE NEXTGEN เมื่อวันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา

คุณเอกราชได้พูดถึงความสำคัญของ “คน” ในองค์กร โดยเน้นว่าในยุคที่ธุรกิจเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ทั้งที่ควบคุมได้และไม่ได้ สิ่งที่ยังคงเป็นหัวใจหลัก คือ “การพัฒนาคน” เพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีในการต่อยอดเชิงธุรกิจและเพิ่ม productivity ให้กับองค์กร

Empowering Digital Equity

คุณเอกราชกล่าวถึงความมุ่งมั่นของทรู ดิจิทัลในการสร้างความเท่าเทียมในการเข้าถึงเทคโนโลยี โดยมองเห็นปัญหาของเทคโนโลยีที่มีอยู่ในตลาด ซึ่งบางครั้งเข้าถึงได้ยากหรือใช้เวลาในการพัฒนานาน ทรู ดิจิทัล มีวิสัยทัศน์ในการนำเทคโนโลยียุคใหม่มาสร้างนวัตกรรมที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม

3 แนวทางหลักในการพัฒนาชีวิตคนและยกระดับองค์กร

Modernize Digital Lifestyle:
ทรู ดิจิทัลให้บริการที่ตอบโจทย์ Digital Lifestyle เป็นการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับชีวิตดิจิทัลของคนไทย

Elevate Thailand Digital Infrastructure:
การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลของประเทศ

Deliver Sustainable Business Value:
การสร้างคุณค่าให้องค์กรอย่างยั่งยืน โดยเน้นหลักใน 3 เรื่องสำคัญคือ
1) Technology ต้องเลือกเทคโนโลยีที่ใช่
2) Data ต้องมีการใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง บริหารจัดการข้อมูลให้ดี
3) People หรือเรื่องของการพัฒนาคน ทรู ดิจิทัล พัฒนาทักษะดิจิทัล ผ่านการก่อตั้ง True Digital Academy
ที่เชื่อว่า “คน คือ ศูนย์กลางในการพัฒนา ต่อยอด และสร้างธุรกิจ”

Framework ที่ทรู ดิจิทัล ใช้จริงเพื่อพัฒนาองค์กร

เมื่อเราพูดถึงการพัฒนาองค์กรและการเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต คุณเอกราชได้แชร์ “Future-Ready Organization Framework” ที่ใช้ในปัจจุบัน ซึ่งมุ่งเน้นไปที่สามด้านหลักที่มีความสำคัญต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

✅ Macro Landscape:
คือการมองภาพในอนาคตว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ช่วยให้องค์กรสามารถเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การวิเคราะห์แนวโน้มทางเศรษฐกิจและสังคม เพื่อวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสม

✅ Innovation Landscape:
เน้นถึงความสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม โดยจัดโครงการ New Generation และ Hackathon ที่กระตุ้นให้พนักงานคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ การสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างให้กับความคิดสร้างสรรค์จะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

✅ People Landscape:
การพัฒนาทักษะที่สำคัญทั้ง Hard Skills และ Soft Skills เป็นสิ่งจำเป็นในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยการลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรจะช่วยให้ทีมงานมีความสามารถในการปรับตัวและรับมือกับความท้าทายในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Top 5 ทักษะแห่งอนาคตที่องค์กรต้องการ

ซึ่งหากพูดถึง Soft Skills แล้ว จากผลสำรวจความคิดเห็นจาก CEO ของไทยกว่า 100 คนในปี 2023 คุณเอกราชเปิดเผยข้อมูลนี้ในงาน ซึ่งถือเป็นข้อมูล exclusive ที่ไม่เพียงแต่สะท้อนแนวโน้มการพัฒนาทักษะที่องค์กรต้องการ แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากรขององค์กรในอนาคต

🌟49% ทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ (Analytical Thinking)
🌟38% ทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
🌟36% ทักษะการปรับตัว (Adaptability)
🌟36% ทักษะความเป็นผู้นำ (Leadership)
🌟32% ทักษะการทำงานร่วมกัน (Collaboration)

คุณเอกราชได้ส่งท้ายไว้ว่า การเตรียมตัวรับมือกับอนาคตนั้น ต้องเริ่มจากการพัฒนาทักษะเหล่านี้ในบุคลากรทุกระดับในองค์กร เพื่อสร้างความแข็งแกร่งและเติบโตไปด้วยกันในยุคดิจิทัล